FAQ - Perguntas Frequentes

1. Como posso comprar os livros da editora?

As compras podem ser realizadas diretamente em nosso site oficial. Basta escolher os títulos desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir as instruções para finalizar o pedido.

2. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e PIX. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.

3. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, realizamos envios para todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras. O prazo e o valor do frete variam conforme a localidade.

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da sua região e da modalidade de envio escolhida. Ele será informado no momento da compra, após a inserção do CEP.

5. Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, é possível acompanhar o status da entrega.

6. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?

Pedidos já finalizados só poderão ser alterados ou cancelados caso ainda não tenham sido despachados. Para isso, entre em contato conosco o quanto antes via e-mail.

7. E se o livro chegar com defeito ou danificado?

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou avariado no transporte, entre em contato conosco por e-mail dentro de até 5 dias corridos após o recebimento. Faremos a substituição sem custos adicionais.

8. Como posso entrar em contato com a editora?
Nosso atendimento é feito exclusivamente por e-mail, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
E-mail: suporte@ebveditora.com

9. Como posso receber novidades da editora?

Você pode se inscrever em nossa newsletter no rodapé do site para receber lançamentos, promoções e conteúdos exclusivos por e-mail.

10. Os livros publicados estão disponíveis em formato digital (e-book)?

Nossos títulos atualmente são disponíveis somente na forma física.